교환/반품 신청 기준안내
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수 및 상품을 발송 해주셔야 하며, 반드시 고객센터 ( 080-550-0007 ) 로 교환/반품 신청 접수를
꼭 먼저 해주셔야 합니다.

[ 주의사항 1 ]
교환/반품시 고객님께서 임의로 편의점 택배 및 타택배 이용시 배송비는 선불로 지불하신 후 보내주셔야 합니다.
고객님께서 임의로 CJ대한통운 택배가 아닌 타업체를 이용하여 착불로 발송시 배송비는 고객님께서 지불 해주셔야 합니다.
→ 교환/반품을 원하시는 경우 꼭!!! 황토가 고객센터로 접수 후 CJ 대한통운 택배를 이용해주십시오.

[ 주의사항 2 ]
상품을 수령하신 후에는 꼼꼼하게 상품을 확인을 하시고 세탁 하시기 바랍니다.
세탁을 하신 후에는 반품이 불가능 하오니 꼭 유의 하시기 바랍니다.

[ 주의사항 3 ]
단, 다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가능 할 수 있습니다.
 1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실/훼손된 경우 ( 단지 상품 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외 )
 2) 온수제품은 제품의 특성상 물을 넣고 일반 사용 후 반품은 불가능합니다.
 3) 침구 제품의 경우 원단과 원단 연결 부분(연폭)으로 인한 반품은 가능하오나 불량이 아니므로 왕복배송비는 청구됩니다.
 4) 광목원단 재직시, 검은 목화씨 자국, 잡사 실끼임(볼펜 비슷한) 현상이 발생할 수 있습니다.
     ( 재직시 자연스럽게 발생하는 것으로 반품사유가 되지 않습니다. )
 5) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우는 반품이 불가능합니다.
 6) 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 7) 소비자가 임의 상품을 교환/반품을 하는 경우
 8) 소비자가 임의로 제품 ( 조절기 )등을 분해한 경우